Talere

Fundraising- og Marketingchef // Amnesty International

Dorte Karlsson

Målrettede budskaber motiverer til støtte: Sådan arbejder Amnesty International med segmentering, adfærdsdata og automation

Hvordan kommunikerer du relevant til tusindvis af mennesker, der har vidt forskellige behov og grunde til at støtte din sag? Det giver Dorte Karlsson, Fundraising- og Marketingchef hos Amnesty International, sit bud på i dette indlæg på Customer Day 2026. Se frem til at høre, hvordan en af verdens største og mest anerkendte NGO'er arbejder systematisk med segmentering, adfærds- og behovsdata og automatisering til at skabe en personlig kommunikationsoplevelse, som imødekommer individuelle behov og samtidig gør det nemmere at eksekvere i praksis.

Det handler ikke nødvendigvis om at sende flere beskeder eller emails. Det handler om at sørge for, at der står det rigtige i dem. Dorte viser, hvordan Amnesty bruger segmentering og automation til at versionere og målrette deres kommunikation til forskellige segmenter – uden at det kræver et stort team bag tasterne for at lykkes.

Hør, hvordan man bygger en kommunikationsmotor, der er både personlig og skalerbar – og hvad der skal til, før data og segmentering går fra strategi til daglig drift.